Milana Petković
PROMENA
- prilika za novi početak
Sve promene u poslovanju moraju biti prihvaćene od strane vašeg tima. Moj posao je da se promene izvedu tako da ljudi mogu i žele da ih usvoje.
JustHR Način
Sve je vidljivo, nema skrivenih troškova
Tokom projekta ste redovno informisani o svemu što se dešava i imate uticaj na plan. Na ovaj način ste konstantno uključeni i nema neprijatnih iznenađenja niti nepotrebnih zastoja.
Tokom projekta redovno proveravam sa zaposlenima kako se na njih odražava promena koju uvodimo i koristim te informacije za prilagođavanje projekta.
Promena je živa stvar i zavisi od velikog broja faktora. Nekad se, bez obzira na znanje i iskustvo, dešava da ja napravim grešku. Verujem da je dobar pristup greškama da se odmah prihvate i isprave, uz minimalno trošenje energije. Isto očekujem i od vas.
Tokom rada najskuplje će biti odvajanje vašeg vremena. Nema skrivenih troškova niti velikih ulaganja jer mi je važno da promenu prilagodimo vašim postojećim resursima.
Dalje ćete umeti sami
Podstičem vas da sami istražuje svoje tržište i konkurenciju umesto da se oslanjate isključivo na mene. Ovim gradimo održivu promenu, jer mi je cilj da po završetku projekta umete dalje sami.
Savremeno tržište ume da bude nestabilno i promenjivo. Nećemo čekati da kriza udari, već ćemo zajedno pratiti trendove i usklađivati promenu koju uvodimo sa njima.
Tokom vremena na projektu promene vi sve manje zavisite od mene, jer razvijate veštine da sami prepoznajete šta i kako treba da radite. Ovo je trajna vrednost koju dobijate u ovakvom načinu rada.energije. Isto očekujem i od vas.
Tradicionalni Konsolting
- Konsultant kao prodavac usluga
- Isti pristup za sve klijente
- Fokus na vlasnike i menadžment
- Svaki klient je naredna reklama
- Otpor se tretira kao iracionalnost
- „Upravlja“ promenom
- Mistifikacija metodologije
- Predefinisani KPI-vi
JustHR Način
- Konsultant kao partner
- Pristup koji je prilagođen vašem poslovanju
- Klijent određuje ključne aktere
- Svaki klijent je dugoročni partner
- Otpor kao prirodan deo procesa
- Gradimo promenu zajedno
- Potpuna transparentnost
- Zajedno identifikujemo šta vama znači uspeh
O MENI
Ja sam Milana Petković, psiholog i stručnjak za organizacione promene koje traju. Pomažem vlasnicima firmi u Srbiji da reše probleme sa motivacijom zaposlenih, naglim rastom ili stagnacijom – tako što sistemski menjam način na koji ljudi rade i komuniciraju. Ne donosim vam gotova rešenja, već vas učim da ih pronađete sami – kroz dokazanu metodologiju koja vodi ka dugoročnoj autonomiji.
MPetkovic
TESTEMONIJALI
Firm owners faced with the challenges of growth, inefficiency or culture change share their experiences. Every story is different, but they all have a common result: a systemic solution that lasts.
FAQ
Kako ćemo meriti uspeh na ovom projektu?
Pomažem vam da sami definišete svoje pokazatelje uspeha. Na početku projekta pričamo o tome šta su vama pokazatelji da nešto ne valja, a šta biste umesto toga želeli da vidite. Dodatno vas usmeravam na to šta bi sve mogli biti objektivni pokazatelji (finansijski, zadovoljstvo zaposlenih i klijenata, ocene učinka zaposlenih…) rezultata.
Imate prostor da se odlučite za pokazatelje koji su vama važni (npr manje stresa među zaposlenima, jednostavniji procesi koji štede vreme i daju jasnoću itd). Pomažem vam da otkrijete kako da ove pokazatelje merite na što objektivniji način.
Što se tiče pokazatelja uspeha u industriji, hrabrim vas da sami učite, razumete I istražite svoje tržište. Vaša sposobnost da sagledate kako radi konkurencija, koji su dobri modeli i gde je tu vaše mesto pravi dugoročnu dobit za vašu
firmu.
Kakva je uloga mog tima?
Vi definišete listu saradnika koji su vam važni i sa kojima ćemo raditi. Uglavnom je direktnim radom obuhvaćen ceo viši i srednji menadžment, kao i pojedinci od značaja za poslovanje.
Takođe, tokom snimanja stanja identifikuju se zaposleni koji svojim kapacitetom i načinom razmišljanja mogu da budu deo tima koji će nositi promenu kroz sistem, pa se u dogovoru sa vama oni priključuju listi. Svi ovi ljudi učestvuju direktno u odlučivanjima vezanim za promene, svako u svom domenu, i prolaze obuke i koučing.
Kako se nosiš sa nepredviđenim situacijama?
Tokom projekta ćemo kontinuirano biti uključeni u dešavanja na tržištu kako bismo ono što radimo u realnom vremenu prilagođavali promenama uslova poslovanja. Dok zajedno učimo da posmatramo promene unutra i spolja, vi razvijate bolji osećaj koje su promene bitne i kako da na njih reagujete.
Šta ako zaposleni pružaju otpor promeni?
Određena količina otpora kod zaposlenih je očekivana, a moj posao je da vodim računa da on ne eskalira. Tokom faze snimanja stanja slušam njihove potrebe i tokom nastavka zajedničkog rada gledam da im promenu predstavim
kao odgovor na njihove probleme.
Vas učim da je percepcija zaposlenih o promeni koja se dešava važna povratna informacija o onome šta i kako radimo i da kroz nju takođe merimo uspešnost promene. Zaposleni koji vide da ih slušamo i čujemo i da promena koju uvodimo direktno gađa ono što njima smeta na poslu, spremniji su da je prihvate.
Redovno proveravam sa zaposlenima kako na njih deluje proces uvođenja promena, šta se razrešilo a šta nije, da li se pojavilo nešto novo kao problem. Ove informacije od zaposlenih su fidbek za projekat koji radim sa vama, i time osiguravam da nema pogrešnog skretanja i naglog podizanja dugotrajnog otpora sa strane zaposlenih.
Ako se otpor u nekom trenutku i pojavi, to mi je znak da neke korake nismo dobro procenili/uradili. Ako je moja greška u vođenju, prihvatim je, priznam i nastojim da je ispravim. Konstantno podsećam da je promena živ proces i da nije cilj da ne pogrešimo nego da brzo uvidimo i ispravimo grešku. Na ovaj način istovremeno smirujem situaciju i balansiram očekivanja od projekta koje imate vi i zaposleni.
Šta ako projekat zakaže?
Ovo je uvek opcija, ali je moj fokus da verovatnoću na nju svedem na minimum. Od upoznavanja i sagledavanja vrednosti, preko potpune transparentnosti oko načina rada i neophodnih preduslova do konstantnih provera da li smo na dobrom putu, sve moje aktivnosti služe da otkrijem klijenta kome će baš ovakav način rada najviše odgovarati. Ako i pored svega vidimo da promena ne ide u dobrom smeru, ili se sve slabije razumemo, čim to prepoznamo stavljamo temu na sto i donosimo odluku šta dalje radimo i da li je to kraj.
Šta ako treba da se menja oblast za koju ti nisi stručna?
Nezavisni konsultanti kao što sam ja ne mogu znati sve, i zato se udružuju sa konsultantima iz drugih oblasti, koji su im slični po pristupu i vrednostima. U slučaju da se na projektu pojave teme iz oblasti koje ja ne pokrivam, preporučiću vam nekog od konsultanata stručnih za ove oblasti, sa kojima imam dugogodišnje iskustvo zajedničkog rada.
Ovo su bila najčešće postavljana pitanja.
Ako imate neka nova, možemo da
popričamo o njima, bez obaveza.